プロパンガスセンター｜サービスの仕組みと信頼性について

プロパンガス料金の不透明さを、わかりやすく。

プロパンガスセンターは、
ご家庭のガス料金を適正価格へ見直すための紹介サービスです。
料金の仕組みや契約条件を丁寧に確認し、条件に合うガス会社をご案内します。

※ガスモ（GASUMO）は、プロパンガスセンターが運営する情報サイトのひとつです。

プロパンガスセンターとは（#about）

サービスの目的

プロパンガスセンターは、ご家庭で利用されているプロパンガス料金の不透明さを解消し、
地域における適正かつ最安水準の料金で利用できる環境を整えることを目的とした紹介サービスです。

プロパンガスは自由料金制であるため、地域や契約条件によって価格差が生じやすく、
同じエリアであっても料金に大きな開きがある場合があります。
しかし、料金体系や契約条件は分かりにくく、
現在の料金が地域水準と比べて適正かどうか判断することは容易ではありません。

プロパンガスセンターでは、

現在の料金水準を地域相場と照合し
契約内容や条件を確認し
地域最安水準を目安としたガス会社を選定・紹介する

という形で、利用者が安心して料金を見直せる環境を整えています。

単に価格の安さだけを追うのではなく、
継続性や契約条件の明確さも含めて総合的に確認したうえで、
地域最安値を目指すことを基本方針としています。

なぜこのサービスを立ち上げたのか

プロパンガス料金は自由料金制であり、地域や契約条件によって価格差が生じやすい仕組みです。
その中で、料金の不透明さや契約内容の分かりにくさに対する不安の声は以前から多く寄せられていました。

こうした課題に対し、単なる情報提供にとどまらず、
利用者が納得して判断できる環境を整えることを目的として立ち上げたのがプロパンガスセンターです。

その後、料金の仕組みや制度背景を分かりやすく伝える情報基盤として、
ガス料金情報サイト「ガスモ（GASUMO）」を整備しました。

プロパンガスセンターは、情報と実務支援の両面から、利用者の選択を支える体制を構築しています。

ガスモとの関係性

ガスモ（GASUMO）は、プロパンガスセンターが運営するガス料金情報サイトです。

プロパンガスセンターでは、利用者が納得して判断できる環境を整えることを目的としています。
その取り組みの一環として、料金相場や値上げの仕組み、契約に関する基礎知識などを分かりやすく整理・解説する情報基盤としてガスモを運営しています。

つまり、

プロパンガスセンター＝利用者支援を行う主体
ガスモ＝その思想にもとづき運営される情報メディア

情報提供と実務支援を分離しつつも一体的に設計することで、利用者が安心して選択できる体制を構築しています。

プロパンガスセンターが解決する課題（#problem）

プロパンガス料金の不透明さ

プロパンガスは「自由料金制」です。
都市ガスのように全国一律の料金体系ではないため、販売店ごとに価格が異なります。

基本料金・従量単価・設備費などの内訳が分かりづらく、
請求書を見ても適正価格かどうか判断しにくいという声は少なくありません。

また、契約時の説明が十分でないまま利用を続けているケースもあり、
料金の仕組みそのものを理解する機会がないまま長期間契約している方もいます。

プロパンガスセンターでは、まず現在の契約内容や料金体系を整理し、
状況を「見える化」することからサポートしています。

値上げ問題

原材料費や物流コストの影響により、プロパンガス料金が見直されることはあります。
しかし、その値上げ理由や幅について十分な説明がないまま通知だけが届くケースもあります。

「妥当な値上げなのか分からない」
「他社と比較すべきか判断できない」

こうした不安を抱えたまま、選択肢が分からない状態が続くことが問題です。

プロパンガスセンターでは、現在の料金水準や地域相場を確認し、
見直しの選択肢があるかどうかを整理する支援を行っています。

地域ごとの価格差

プロパンガスは、同じ都道府県内でも価格差が生じることがあります。
配送コストや競争状況、販売形態の違いなど、さまざまな要因が関係しています。

そのため、

近隣住宅より高いのか
地域の平均と比べてどうなのか

が分からないまま利用している方も少なくありません。

プロパンガスセンターでは、地域条件を踏まえたうえで、
現状の料金水準を客観的に整理することを重視しています。

無償貸与の問題

給湯器や配管設備などを無償で貸与する契約形態は、
初期費用の負担が少ないというメリットがあります。

一方で、設備費がガス料金に含まれている場合や、
一定期間の契約縛りが設けられているケースもあります。

内容を十分に理解しないまま契約してしまうと、
見直しを検討する際に制約となる可能性があります。

プロパンガスセンターでは、こうした契約条件を確認し、
見直し可能かどうかを事前に整理したうえでご案内しています。

サービスの仕組み（#service）

どのようにガス会社を紹介するのか

プロパンガスセンターでは、現在の契約内容や料金状況を確認したうえで、
地域・使用状況・契約条件に合ったガス会社をご案内しています。

単純な「最安値」だけを基準にするのではなく、

基本料金と従量単価のバランス
値上げ方針の透明性
契約条件（設備・期間など）
サポート体制

といった複数の観点を踏まえたうえで紹介を行います。

紹介先は、一定の基準を満たした事業者に限り、
利用者が内容を確認したうえで判断できる形をとっています。

最終的な契約判断はあくまで利用者ご本人にあります。

中立性の考え方

プロパンガスセンターでは、ご相談内容や地域条件を整理したうえで、
利用者にとって最も適切と判断される一社をご案内しています。

複数社を並列で提示する形式ではなく、
料金水準、契約条件、供給体制、地域での実績などを総合的に確認したうえで、
条件に合致する会社を選定する仕組みです。

なお、検討の結果、現状の契約内容が妥当と判断される場合には、
無理に切り替えを勧めることはありません。

あくまで利用者が合理的に判断できる状態を整えることを目的とし、
情報整理と条件確認を丁寧に行うことを基本方針としています。

紹介の流れの概要

サービスの流れは、次のような形です。

現在の料金・契約内容の確認
地域条件や使用状況のヒアリング
条件に合うガス会社のご案内
利用者が内容を比較・検討
納得された場合のみ手続きへ進行

複雑な手続きは必要ありませんが、
流れや注意点は事前に説明し、不明点を解消したうえで進めます。

「よく分からないまま契約してしまう」状態を避けることが、
このサービスの基本姿勢です。

ご利用の流れ（#flow）

相談・診断

まずは現在のガス料金や契約内容を確認します。
検針票や請求書の内容をもとに、

基本料金・従量単価
契約形態
設備の有無（無償貸与など）

を整理します。

あわせて、使用状況やお住まいの地域条件も確認し、
見直しの可能性があるかどうかを診断します。

この段階では、無理に切替を前提とすることはありません。
「今のままが妥当」という判断になる場合もあります。

提案

診断結果をもとに、条件に合うガス会社がある場合のみご案内します。

想定される料金水準
契約条件の違い
注意点や確認事項

を整理したうえでご説明します。

比較検討の材料を提示し、
最終判断は利用者ご本人に委ねる形をとっています。

不明点がある場合は、そのまま進めることはありません。
内容をご理解いただいたうえで検討していただきます。

切替サポート

切替を希望される場合、必要な手続きや流れをご案内します。

現在の契約内容の確認
解約に伴う注意点
設備や工事に関する説明

などを整理し、スムーズに進むようサポートします。

切替の際に不安を感じやすい部分についても、
事前に説明し、疑問を解消したうえで進行します。

アフターフォロー

契約後も、状況に応じてご相談いただけます。

料金の変動や契約内容について疑問が生じた場合など、
必要に応じて情報提供や確認のサポートを行います。

プロパンガスは長期的に利用するものです。
契約時だけでなく、その後も安心して利用できる環境づくりを重視しています。

提携ガス会社の基準（#criteria）

プロパンガスセンターでは、紹介先を無制限に扱うのではなく、
一定の基準を満たした事業者のみをご案内しています。

価格だけでなく、契約内容や運営姿勢を重視しています。

料金の透明性

料金体系が明確であることを重視しています。

基本料金と従量単価が明示されている
設備費が含まれる場合は事前説明がある
値上げの方針や条件が説明可能である

といった、利用者が理解できる料金設計であることが前提です。

単に安いことよりも、
「どういう仕組みでその料金なのか」が説明できることを重視しています。

契約条件の明確さ

契約期間、解約時の条件、設備の扱いなどが
事前に明確であることを基準としています。

契約書の内容が分かりにくい場合や、
説明が不十分な状態での契約を前提とする事業者は紹介していません。

利用者が十分に理解したうえで判断できることを大切にしています。

不当な縛りがないこと

無償貸与契約や長期契約そのものを否定するものではありません。
ただし、

過度な違約金
実質的に切替が困難になる条件
説明のない費用負担

など、不当に利用者の選択を制限する条件がある場合は、紹介対象としていません。

契約は双方の合意によるものですが、
合理的であることが前提だと考えています。

地域実績

プロパンガスは地域性の強いサービスです。

そのため、

地域での供給実績
保安体制
アフター対応の体制

など、地域で安定した運営を行っていることも重要な基準としています。

価格だけでなく、長期的に安心して利用できる体制があるかどうかを確認しています。

よくある質問（#faq）

Q. プロパンガスセンターはガス会社ですか？

いいえ、プロパンガスセンターは特定のガスを販売する事業者ではありません。

プロパンガス料金や契約内容の整理を行い、条件に合ったガス会社をご案内する紹介・支援サービスです。

実際のガス供給契約は、利用者と各ガス会社との間で締結されます。

Q. 利用に費用はかかりますか？

ご相談・診断・紹介に関して、利用者の費用負担はありません。

現在の契約内容の確認や、見直し可能性の診断のみのご利用も可能です。
切替を行わない場合でも、費用が発生することはありません。

Q. なぜ無料で紹介できるのですか？

プロパンガスセンターは、提携ガス会社からの紹介手数料によって運営されています。

そのため、利用者から直接費用をいただくことはありません。

ただし、紹介先の選定においては、料金の透明性や契約条件など一定の基準を設けており、無条件で紹介を行う仕組みではありません。

Q. ガスモとの違いは？