株式会社ガイエストは、消費者庁が推進する「消費者志向経営」に賛同し、その実現に向けた取り組みに向けて「消費者自主宣言」を策定致しました。
消費者志向経営とは
消費者志向経営とは、「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営のことです。
事業者は消費者全体の視点に立つ。そして社会的に有用で安全な商品・サービスを提供する。そうすることで消費者、社会から満足と信頼を獲得できる。このような経営スタイルを消費者志向経営といいます。
私たちの考える消費者志向経営について
理念
「売り手」と「買い手」がともに満足し、また「社会貢献」もできるのがよい商売であるという経営哲学「三方良し」を忘れることなく、世間、消費者、社会に必要とされ、長期的に持続可能な経営を目指します。
取組方針
1. コミットメント
・お客様からの声を真摯に受け止め、適切で誠実な対応を心がけます。
・社会が満足する商品・サービスを提供します。
・持続可能な社会へ向けて最善を尽くします。
2. 情報提供の充実
私たちは、お客様の目線にたってわかりやすいウェブサイトを作成し、積極的に情報提供いたします。
頂いたご意見やアンケート結果はメディアやSNS上で公開し、企業の透明性を高めていきます。
3. お客様の声を反映
お客様の声を反映するために「お問い合わせフォーム」を設けています。
いただいたご意見・ご要望は真摯に受け止め、サービスの改善に活かして参ります。